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Les Pierres d’Alex

📍 Victoriaville, Québec, Canada

📧 Courriel : lespierresdalex1@gmail.com

Questions concernant un produit

Pour toute question avant de passer une commande, veuillez indiquer le nom du produit ou le numéro de l’article, lorsque disponible.

Puisque plusieurs de nos minéraux sont des spécimens uniques, cela nous permettra d’identifier rapidement la pièce qui vous intéresse.

Questions concernant une commande

Si vous nous contactez au sujet d’une commande existante, veuillez inclure :

• votre numéro de commande;
• le nom utilisé lors de la commande;
• l’adresse courriel utilisée lors de l’achat;
• une courte description de votre question ou du problème rencontré.

Si votre demande concerne un article endommagé pendant le transport, veuillez également joindre des photos claires de l’article, du colis et de l’emballage.

Délai de réponse

Nous faisons notre possible pour répondre aux demandes dans les meilleurs délais.

Veuillez noter que les délais de réponse peuvent être légèrement plus longs les fins de semaine, les jours fériés ou lors de périodes de fort achalandage.